模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户注册模块 | 用户名,密码,邮箱地址,手机号码,安全问题,答案 |
反馈提交模块 | 用户ID,反馈类型,反馈内容,反馈时间,反馈状态 |
反馈处理模块 | 反馈ID,处理人员,处理时间,处理结果,处理备注 |
状态查询模块 | 反馈ID,反馈类型,反馈状态,反馈时间,处理结果 |
满意度评价模块 | 反馈ID,评价结果,评价内容,评价时间 |
知识库管理 | 文章标题,文章分类,文章内容,发布人员,发布时间,状态 |
搜索模块 | 关键字,文章分类,作者,发布时间范围,文章状态 |
问题分类模块 | 问题类型,问题描述,问题状态,创建时间,修改时间 |
问题解决模块 | 问题ID,问题分类,问题描述,问题解决方案,解决人员,解决时间 |
工单管理 | 工单类型,工单内容,工单状态,工单创建时间,创建人员 |
工单处理模块 | 工单ID,处理人员,处理时间,工单处理结果,处理备注 |
统计报表模块 | 反馈类型统计,处理结果统计,满意度统计,工单类型统计 |
邮件提醒模块 | 反馈状态变更提醒,问题状态变更提醒,工单状态变更提醒 |
权限管理 | 角色名称,角色描述,角色权限,角色创建时间,修改时间 |
账号管理 | 账号名称,账号角色,账号状态,创建时间,修改时间 |
审核管理 | 反馈ID,审核人员,审核时间,审核结果,审核备注 |
日志管理 | 操作人员,操作时间,操作类型,操作描述 |
域名管理 | 域名名称,域名地址,域名状态,接入状态,解析状态 |
在线客服模块 | 客服ID,客服名称,客服状态,接待数量,聊天记录 |
限制访问模块 | IP地址,访问次数,访问限制时间,访问限制原因,解除时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |